FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

Quels sont les délais de livraison ?

Pour les toiles classiques : 
- Délai de livraison vers la France: 3 à 4 jours ouvrables via colissimo ou livraison directe par nos équipes.*
- Délai de livraison vers les Dom Tom : 4 à 7 jours ouvrables.
- Délai de livraison vers le reste du monde : 7 à 15 jours ouvrables.

*Hors périodes spéciales (Black Friday, Noël..)

 

Nous livrons dans le monde entier.

Où êtes-vous localisé ?

Notre entreprise est située en France, plus précisément en Ile de France, mais nous avons aussi une petite filiale en Guadeloupe.

À combien s'élèvent les frais de livraison ?

La livraison est intégralement offerte en France pour le lancement du site mais cela ne va pas durer alors n'attendez pas, passez commande vite car la livraison sera payante ou gratuite en fonction de la distance et du nombre d'articles au panier.

Est-ce vous les artistes ?

Oui et non , en effet  nous proposons des toiles populaires qui peuvent être vendues par d'autres galeries  cependant, nous proposons aussi nos propres  toiles qui seront numérotées et uniques ainsi, vous pouvez être certain de ne pas les retrouver dans tous les salons du monde.

Puis je retourner le produit en cas de problème?

Oui ! C'est satisfait où remboursé si les conditions ci-après sont respectées. Si  votre tableau (toile ou papier fine ART) ou objet est abîmé lors de sa réception alors nous vous remboursons intégralement le tableau. Ceci dit, cela n'arrivera pas car chacun de nos tableaux est bien emballé et protégés pour éviter toute détérioration lors de la livraison jusque chez vous.

Le paiement est-il sécurisé ?

Nous vous proposons une méthode de paiement simple et 100% sécurisée. Vous pouvez donc payer par carte bancaire en toute sécurité.

Retard de livraison? 

Ma commande n'a toujours pas été livré depuis 2 semaines après l'estimation de livraison, est-ce normal ?

Ne vous inquiétez pas, il se peut qu'il ait été transmis à un point relais. Vérifiez bien votre boîte aux lettres. Si vous n'avez pas eu d'avis de passage, veuillez nous contacter pour qu'on puisse vous dire exactement où se trouve votre colis. Dans tous les cas, soyez rassuré, votre colis est tout prêt de chez vous.

 

Comment retourner un produit ?

C'est très simple. Si votre produit est défectueux, vous pouvez nous le signaler en passant par notre page de contact. Une personne de notre équipe vous recontactera et vous donnera l'adresse à laquelle renvoyer le colis. On vous en fera alors parvenir un nouveau où nous procéderons au remboursement, selon votre choix.

Car nous accordons un soin particulier à tous nos produits,
Nous sommes de véritables passionnés d'art et nous mettons tout en œuvre pour vous faire découvrir notre univers !

  • Commande en ligne 100% sécurisée,

  • Des toiles à des prix abordables,

  • Un service client à votre écoute

  • Une partie de nos clients qui aiment nos toiles reviennent pour en acheter d'autres !